Termini e condizioni
Nota bene: la maggior parte degli alloggi è disponibile a partire dalle 16:00 del giorno di arrivo, anche se cercheremo sempre di avere il nostro alloggio pronto per il vostro arrivo. E il giorno della partenza, tutti gli alloggi devono essere liberi entro le 10:00. Si prega di notare che tutti gli alloggi complessi sono normalmente disponibili a partire dalle 17:00, a meno che non sia stato organizzato un check-in anticipato (a pagamento).
Termini e condizioni completi:
WWW.GO-TRAVEL.AGENCY LTD commercia come Go Montgenevre ed è un tour operator con un accordo di viaggio collegato, sarà indicato in questi termini come "Go Travel".
1. Il contratto è stipulato tra Go Travel e il cliente. 2. Qualsiasi reclamo derivante da una terza parte - in particolare Go Montgenevre Ltd e SARL Holiday Enterprises deve essere indirizzato a Go Travel. Eventuali reclami devono essere presentati per iscritto e inviati a V Morris, Go Travel all'indirizzo del nostro ufficio.
2. I clienti sono responsabili di assicurarsi di essere adeguatamente coperti da un'assicurazione per il viaggio e le attività che intraprendono. Go Travel non si assume alcuna responsabilità per eventuali incidenti o infortuni ricevuti da attività gestite da altre organizzazioni del resort. Ogni organizzazione si assume la propria responsabilità (ciò include gli sport sulla neve, il noleggio di attrezzature, le lezioni, le gite in skidoo, i ristoranti e altre attività).
3. Il cliente è tenuto a garantire che sia adeguatamente assicurato contro le rotture dell'alloggio. I clienti saranno responsabili delle rotture nell'alloggio e dovranno informare il personale di Go Travel di eventuali rotture. La Go Travel né i suoi rappresentanti si assumono alcuna responsabilità per quanto riguarda le polizze acquistate tramite ski-insurance.co.uk.
4. Alcuni appartamenti e chalet richiedono un deposito cauzionale. Questi saranno prelevati sotto forma di blocco della carta di credito per l'importo richiesto e saranno restituiti dopo aver verificato che l'alloggio sia nelle condizioni in cui è stato trovato.
5. Quando si prenota un appartamento/alloggio che viene visualizzato nel processo di prenotazione come "....Solo su richiesta", Go Travel vi invierà un'e-mail entro 48 ore dalla prenotazione per confermare lo stato della prenotazione.
6. Tutti i dettagli sul modulo sono corretti al momento della scrittura. Go Travel non si assume alcuna responsabilità per situazioni che esulano dal suo controllo e che possono modificare i dettagli. Go Travel e i suoi rappresentanti faranno tutto il possibile per garantire che la qualità della vacanza non venga compromessa.
7. Garanzia del prezzo: Go Travel pubblicizza la garanzia del miglior prezzo. I prezzi possono cambiare ogni giorno a seconda delle fluttuazioni dei costi e della disponibilità, tuttavia, se il prezzo viene abbassato entro 48 ore dalla prenotazione, garantiamo di corrispondere a qualsiasi diminuzione di prezzo di conseguenza. Per usufruire di questa garanzia di prezzo, siete tenuti a comunicarcelo entro 72 ore dalla prenotazione.
8. Una volta confermata la prenotazione, Go-Travel si riserva il diritto di modificare il prezzo in caso di variazioni significative dei costi soggette a fluttuazioni valutarie superiori al 2% o di un effettivo errore di prezzo nel nostro sistema di prenotazione. Tuttavia, Go Travel cercherà sempre di evitare qualsiasi variazione di prezzo. Go Travel accetta inoltre di limitare qualsiasi aumento di una prenotazione esistente al 10%, nessun prezzo sarà mai modificato entro 30 giorni dall'arrivo.
9. Il cliente deve attenersi ai dettagli di pagamento indicati al momento della prenotazione. Go Travel si riserva il diritto di cancellare la prenotazione di una parte o di tutta la vacanza se i dettagli di pagamento non vengono rispettati. Go Travel si riserva inoltre il diritto di addebitare al cliente eventuali fatture in sospeso sulle carte di debito o di credito.
10. Cancellazione. Se un cliente annulla la vacanza, è responsabile dei costi come segue;
95% di rimborso per cancellazioni fino a 61 giorni prima dell'inizio della vacanza.
75% di rimborso per cancellazioni tra 31-60 giorni prima dell'inizio della vacanza.
• Meno di 31 giorni il cliente si assume l'intero prezzo del soggiorno. Un buono di credito del 100% sarà offerto per eventuali cancellazioni entro questo periodo di tempo a causa di restrizioni governative (Qui i dettagli completi del buono). Queste restrizioni includono: il Monginevro come resort è chiuso e non può operare, Go Montgenèvre come azienda è chiuso e non può operare, il governo del paese di origine dell'ospite non permette di viaggiare e/o il governo francese non permette di viaggiare nel paese. Questo non include; i voli o i treni cancellati, se qualcuno del gruppo ha contratto COVID-19, il viaggio in Francia è permesso, ma rimane in una lista di auto-quarantena al ritorno nel paese di origine.
11. Go Travel non sarà responsabile nei confronti del cliente per qualsiasi inadempienza dovuta a cause di forza maggiore, guerra, sciopero, serrata, azioni sindacali, inondazioni, siccità, problemi tecnici di trasporto, chiusure imposte dal governo, condizioni meteorologiche o altri eventi al di fuori del ragionevole controllo di una delle parti. Se una delle parti è colpita da forza maggiore, deve immediatamente notificare all'altra parte per iscritto le questioni che costituiscono forza maggiore e deve tenerla pienamente informata della loro continuazione e di ogni rilevante cambiamento di circostanze mentre tale forza maggiore continua. La parte interessata dalla forza maggiore adotta tutte le misure ragionevoli disponibili per ridurre al minimo gli effetti della forza maggiore sull'adempimento delle sue obbligazioni ai sensi del presente contratto.
12. L'assicurazione di responsabilità civile di Go Travel è stipulata con Hiscox Insurance Company Ltd, dettagli su richiesta.
13. Protezione della data: Effettuando una prenotazione con Go Travel, l'utente accetta che Go Travel possa utilizzare qualsiasi informazione condivisa con l'azienda ai fini della prenotazione, inclusa la condivisione dei dettagli con i fornitori. Go Travel supporrà che gli indirizzi e-mail forniti siano corretti. Si prega di notare che tutti i dati personali acquisiti saranno utilizzati e conservati in conformità con i requisiti del Data Protection Act 1998 e del Regolamento generale sulla protezione dei dati del 2018.
14. Il presente accordo è costruito in conformità e regolato dalla legge inglese e dalla pertinente legislazione europea e le parti si sottopongono alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti dell'Inghilterra.
15. www.go-travel.agency Ltd è un'azienda impegnata nella soddisfazione del cliente e nella protezione finanziaria del consumatore. Siamo quindi lieti di annunciare che, senza alcun costo aggiuntivo per voi, e in conformità con l'attuale normativa sui pacchetti di viaggio, tutti i passeggeri che prenotano con Go Travel sono completamente assicurati per il deposito iniziale e successivamente per il saldo delle somme pagate come indicato nel modulo di conferma della prenotazione. La polizza includerà anche il rimpatrio, se necessario, derivante dalla cancellazione o dalla riduzione dell'organizzazione del viaggio a causa dell'insolvenza di Go Travel. Questa polizza è emessa da Evolution Insurance Company Limited che è registrata a Gibilterra n. 88737 con sede legale al 5/5 di Crutchett's Ramp, Gibilterra, GX11 1AA. Evolution Insurance Company Limited è autorizzata e regolamentata dalla Financial Services Commission di Gibilterra e autorizzata e soggetta a regolamentazione limitata dalla Financial Conduct Authority (FCA) nel Regno Unito. I dettagli sulla portata della nostra autorizzazione e regolamentazione da parte della FCA sono disponibili da noi su richiesta. Nell'improbabile caso di insolvenza di Go Travel, si prega di seguire le procedure riportate di seguito: I reclami devono essere presentati per iscritto, supportati da prove documentate che quantifichino il valore del reclamo, a: Evolution Insurance Solutions Limited, 53A High Street, Saffron Walden, Essex, CB10 1AA o via email a [email protected] Esclusioni di polizza: Questa polizza non coprirà le somme rimborsate dalla vostra assicurazione di viaggio o le perdite recuperabili in base a un'altra assicurazione o garanzia (con l'eccezione delle carte di credito e di debito). Questa polizza non coprirà inoltre le perdite subite dal/dai Passeggero/i prenotato/i in un pacchetto comprensivo di volo venduto e con inizio all'interno del Regno Unito.
Go Travel
Nov 2020
