GO Certificate 1

Terms & Conditions


Ménage: Nous demandons à nos clients de laisser les chalets et appartements propres et rangés. Ce qui inclut de retirer les draps des lits et de les rassembler dans la salle de bain avec les serviettes sales. La vaisselle doit être faite et rangée, les poubelles doivent être sortie et jetées et la maison nettoyée. Nous sommes conscient qu’il n’est pas toujours pratique de le faire, nous vous proposons donc un service de nettoyage d’un montant de 115 euros pour les chalets et de 75 euros pour un appartement si vous le désirez.

Les termes et les conditions du contrat

1.Le contrat est établi entre www.Go-Travel.Agency Ltd et le client. Aucun grief découlant d’un tiers parti, et plus spécifiquement Go Montgenevre Ltd and SARL Holiday Enterprises, ne doit être adressé à Go Travel. En cas de réclamation, veuillez adresser votre courrier à D McKinnon, Go Travel Rue chante le vent. 05100 MONTGENEVRE.

2.Nos clients doivent s’assurer qu’ils sont couverts par une assurance pour les activités qu’ils entreprennent. Go Travel Ltd se dégage de toute responsabilité en cas d’accident ou blessure suite aux activités gérés par d’autres organismes de la station. Chaque organisme supporte ses responsabilités (cela inclut les sports de glisse, la location de matériel, les leçons, la moto neige, restaurants et autre)

3.Nos clients ont la responsabilité de vérifier qu’ils sont assurés contre les vols dans leur hébergement. Ils en seront responsables et devront en informer le personnel de Go Travel. Go travel ne portera non plus aucune responsabilité en ce qui concerne les politiques générales de ski-insurance.co.uk

4.Pour certains appartements et chalets, une caution vous sera demandée. Cette caution sera prise sous forme de chèque ou par CB sans débit, et vous sera ensuite retournée après vérification complète de l’état de l’hébergement.

5.Les détails de notre formulaire sont corrects en ce moment même. Go travel n’est pas responsable pour des situations qui pourraient se passer au delà de son control et qui pourraient changer les détails. Go travel et ses représentants mettront tout en œuvre pour que la qualité de votre séjour ne soit pas affecté,

6.Go travel se réserve le droit de modofier les tarifs de certaines prestations en fonction de la fluctuation du taux de change £/€. Les forfaits de ski, le matériel, les leçons de ski, les transferts. Go Travel visera toujours à refléter les tarifs proposés par ses partenaires sur la station. En ce qui concerne l'hébergement et la restauration nous ne changerons aucun prix à moins que la fluctuation n'atteigne 10% et plus.

7.Pour le client. Les détails des paiements de chaque contrat seront spécifiés. Go travel assure entièrement que chaque fond des clients payé pour des vacances prises avec notre compagnie via Travel Vault. Tous les fonds déposés avec Go travel en conformité avec la loi européenne et du royaume unipour les clients qui ont acheté un package vacances, auront leurs fonds entièrement assurés jusqu'à la fin de leur séjour,

8.Les détails de paiement doivent être adhérés par le client. Go Travel se réserve le droit d'annuler une partie du séjour ou le séjour complet si les détails de paiment ne sont pas respectés.

9.Annulation. Si les clients annulent leurs vacances, ils sont responsables des frais comme suit :

- Annulation gratuite jusqu'à 91 jours à compter de la date d'arrivée

- Dans les trois mois précédent le séjour, 35% du prix de la location sera à payer -

- Un mois avant le séjour 60% du prix de la location sera à régler -

- Moins de 20 jours, le client prendra en charge la totalité du prix du séjour

Go Travel essaiera dans la mesure du possible de rembourser les frais non encore engagés. Toutefois, si les clients voyagent en groupes multiples et si le logement est toujours en cours d’utilisation par d’autres membres du groupe, aucun remboursement ne sera effectué.

10. Go Travel ne sera pas responsable envers l’autre pour tout défaut dû à un acte de Dieu, de guerre, de grève, de lock out, d’une action industrielle, d’inondation, de sécheresse, d’un problème technique avec le transport, avec les conditions météorologiques, mandat du gouvernement, des transports ou tout autre évènement hors du contrôle raisonnable de l’une des parties. Si une partie est affectée par force majeure, elle doit en informer immédiatement l’autre partie par écrit décrivant les évènements causés qui ont constitué des forces majeures et la partie affectée doit continuer à informer l’ autre partie du déroulement et de toute modification pertinente de circonstance

11.Nous sommes assurés sous le régime de responsabilité avec La compagnie Hiscox Assurance Ltd. Détails sous demande

12.Cet accord est conçu en conformité avec le droit anglais et régi par le droit anglais, les parties se soumettent à la juridiction exclusive des tribunaux compétents de l'Angleterre

Full Terms & Conditions:

WWW.GO-TRAVEL.AGENCY LTD trades as Go Travel, Go Montgenevre and Snow.Cab, all will be referred to in these terms as “Go Travel”.

Please note: Most accommodation is available from 16:00 on the day of arrival, although we will always try and have our accommodation ready for your arrival. And on the day of departure, all accommodation must be vacant by 10:00. Please note, all complex accommodations are normally entrance from 17:00 unless an early check in has been arranged (fees applicable).

Full Terms & Conditions:

WWW.GO-TRAVEL.AGENCY LTD trades as Go Travel and will be referred to in these terms as “Go Travel”.

1. The contract is between Go Travel and the client. Any grievance arising from a third party – specifically Go Montgenevre Ltd and SARL Holiday Enterprises should be addressed to Go Travel. Any complaints should be put in writing and sent to V Morris, Go Travel at our office address.

2. Clients are responsible to ensure they are adequately covered by insurance for the activities they undertake. Go Travel accepts no responsibility for any accidents or injuries received from activities run by other organisations in the resort. Each organisation will carry its own liability (this would include snow sports, rental of equipment, lessons, skidoo rides, restaurants and other activities).

3. The client is responsible to ensure they are adequately insured against breakages in the accommodation. Clients will be liable for breakages in the accommodation and should inform staff of Go Travel of any breakages that occur. Go Travel nor its representatives accept any liability with regard to policies bought through ski-insurance.co.uk.

4. Some apartments and chalets require caution deposits. These will be taken in the form of credit card block for the required amount and will be returned after the accommodation has been verified to be in the condition it was found in.

5. When booking an apartment/accommodation that is displayed in the booking process as “….On request only”, Go Travel will email you within 48 hours of your booking to confirm the booking status.

6. All details on the form are correct at the time of writing. Go Travel takes no responsibility for situations that arise beyond its control that may change the details. Go Travel and its representatives will make every effort to ensure the quality of the holiday is not affected.

7. Price guarantee: Go-Travel advertise a best price guarantee. Prices can change on a daily basis subject to fluctuation in costs and availability, however if the price is lowered within 48 hours of your booking, we guarantee to match any price decreases accordingly. To avail of this price guarantee you are required to notify us within 72 hours of the booking.

8. Once your booking is confirmed, Go-Travel reserves the right to alter the price if there is significant change in costs subject to currency fluctuations over 2% or a genuine pricing error on our booking system. However, Go Travel will always try to avoid any prices changes. Go Travel also agree to cap any increase of an existing booking to 10%, no prices will ever be amended within 30 days of arrival.

9. Client Funds. Payment details for each contract will be specified for the client. Go Travel fully insures all client funds paid for a holiday package booked with the company, through The Travel Vault (An ABTA Partner). All funds deposited with Go Travel in compliance with UK and European Law for clients who have purchased a package holiday will have their funds fully insured until after the holiday has been taken.

10. The payment details at time of booking must be adhered to by the client. Go Travel reserve the right to cancel the reservation of any part or all of the holiday if the payment details are not adhered to.

11. Cancellation. If any client cancels the holiday they are liable for costs as follows;

• Free cancellation up to 91 days from the arrival date

• Within 90 days 30% of the price of the accommodation is payable

• Within 42 days 60% of the price of the accommodation is payable

• Less than 31 days the client will bear the full price of the holiday. Go Travel will try, where possible, to refund costs not yet committed. However, if a client is travelling as part of a larger group, no refund is due if the accommodation is still in use by other members of the same group.

12. Go Travel shall not be liable to the client for any default due to any act of God, war, strike, lock out, industrial action, flood, drought, technical problem with transport, Government mandated closure, weather conditions, or other event beyond the reasonable control of either party. If either party is affected by force majeure, it shall immediately notify the other party in writing of the matters constituting force majeure and shall keep that party fully informed of their continuance and of any relevant change of circumstances whilst such force majeure continues. The party affected by force majeure shall take all reasonable steps available to minimise the effects of the force majeure on the performance of its obligations under this contract.

13. Go Travel’s public liability insurance is held with Hiscox Insurance Company Ltd, Details upon request.

14. Date protection: By making a booking with Go Travel, you agree that Go Travel can use any information shared with the company for purposes of your booking, including sharing details with suppliers. Go Travel will assume that the email address(es) you provide are correct. Please note that all personal data captured will be used and held in accordance with the requirements of the Data Protection Act 1998, and General Data Protection Regulation 2018.

15. This agreement is constructed in accordance with and governed by English and relevant European law and the parties hereby submit to the exclusive jurisdiction of the competent courts of England.

Go Travel

May 2020